«Қўл теккизмай тўлов қиламиз!» COVID-19 технология ривожланишига қандай таъсир қилади

Ҳамма жойда ўз-ўзини изоляция қилиш ва карантин одамлар ўзаро қандай муносабатда бўлишига таъсир кўрсатди. Бизнес ва давлат эса жонли мулоқотнинг йўқлиги, янги тўлов усуллари ва бошқа кўплаб жараёнларни замон воқелигига мослаштирганлигини англатади.

Мутахассислар фикрига кўра, бундай хатти-ҳаракатлар ҳақиқатан ҳам жойида тўлов технологиялари соҳаси – терминаллар, кассалар, савдо автоматларига таъсир қилади. Ўтказилган сўровномада респондентларнинг 80 фоизи ушбу усулларга ишончсизлик билдирдилар. Чунки уларга «машина» билан тўғридан-тўғри алоқа керак.

Шу сабабли, маълум бир бизнес вакиллари тўлов тизимини «нол контакт» ҳудудига қанчалик тез ўтказсалар, ушбу бизнес «омон қолиши» эҳтимоли шунча юқори бўлади.

Шу билан бирга, шуни таъкидлаш керакки, ушбу тенденция нафақат тўлов масалаларига, балки умуман контактсиз технологияларни ривожлантиришга туртки бўлади. Масалан, Google Assistant, Amazon Alexa ва бошқа шу каби дастурларнинг жадаллашиши кутилмоқда.

«Пандемиядан сўнг овозли кўрсатмалардан фойдаланган ҳолда жамоат жойларига транзакцияларни амалга оширишга имкон берадиган тизимлар – банкоматлар, тўлов ва чипта терминаллари ва шунга ўхшаш қурилмалар янада фаол ўрнатилади. Бундан ташқари, жамоат жойларида имо-ишоралар ёрдамида буйруқларни бажариш тизимини асосан шахсий гаджетларда (смартфонлар, ақлли соатлар ва билагузуклар, плеерлар ва бошқаларда) амалга оширишга кўпроқ эътибор қаратилади» (Евгений Хвостик, эксперт kommersant.ru).

Хуллас, ушбу тенденция етказиб бериш хизматининг қизиқарли усулларига эшик очади. Шундай қилиб, масалан, битта инглиз автосервис хизмати шахсий аралашувсиз автомобилларни таъмирлаш ва техник хизмат кўрсатишни таклиф қилишни бошлади. Сиз шунчаки сайтда ариза қолдирасиз. Шундан сўнг мутахассислар машинангизни олиб кетиб, уни таъмирлаган ҳолда олиб келишади.

 

Манба: https://www.kommersant.ru/doc/4337113?from=four_tech